Những điều cần biết khi gửi chuyển phát nhanh

TÍN PHƯỚC EXPRESS-CUNG CẤP DỊCH VỤ CHUYỂN PHÁT NHANH, GIAO NHẬN QUỐC TẾ 

TÍN PHƯỚC EXPRESS đã nhận được rất nhiều chia sẽ của khách hàng lần đầu tiên họ tìm tới gửi chuyển phát nhanh hoặc họ tìm tới công ty để nhở gửi rối việc hàng của  họ vướng sự cố hoặc tư vấn cho họ có phải công ty kia nói đúng không. 

Ở góc độ là 1 Fw-công ty chuyển phát nhanh, chúng tôi đã chia sẽ về quyền và nghĩa vụ của mỗi bên, trách nhiệm và hướng nên xử lý của khách hàng cho mọi việc xuôi chèo mát mái, Ở đây Tín Phước nêu ra vài trường hợp đễ quý khách nhìn rõ hơn vấn đề cần hiểu và nên tránh để trước tiên là bảo vệ hàng hóa của mình, đồng thời hiểu chức năng, trách nhiệm của những công ty làm dịch vụ chuyển phát nhanh. 

TH 1-Tôi nghe công ty TÍN PHƯỚC nhiều rồi, mọi người giới thiệu cho tôi nên gửi dịch vụ chuyển phát nhanh của Tín Phước, nhưng biên nhận bị mất, tôi không có số công ty, tôi lên mạng tìm thì thấy có công ty TIN PHUOC, tôi đã gọi và họ xác nhận đúng công ty mà tôi đang tìm, ...Giờ hàng tôi nhập về, bên kia họ bắt đóng phí này phí kia thêm hơn 5,000,0000 vnđ, ...Tôi không chịu đóng vì không như thỏa thuận trước đó, giờ tôi gọi họ không chịu nghe máy, có số thì khóa máy luôn, tôi yêu cầu công ty giải quyết cho tôi. Trong những trường hợp như thế này thật tế http://vanchuyenquoctevn.com/ của TÍN PHƯỚC EXPRESS không có trách nhiệm để giải quyết vì khi khách chọn dịch vụ nào thì phải tìm đến dịch vụ đó để xử lý. Nhưng vì chúng tôi hiểu rằng: thứ nhất, chúng tôi hiểu tâm lý của người nhập hàng, và chúng tôi thấy họ có nói đến việc nhầm lẫn công ty đó là của chúng tôi, vì vậy chúng tôi đã tìm hiểu vấn đề hàng hóa của khách, đồng thời giải thích rất cặn kẽ, đồng thời hướng cho khách cách giải quyết êm xuôi, đồng thời tác động với công ty mà khách đang nhập về để mỗi bên nhượng nhau 1 tí cho xong việc. Ở đây thực tình thì người bạn vẫn biết mức thuế đóng cho mặt hàng này của họ là 35-40%, nhưng do quá trình làm việc giữa 2 bên như thế naò đó vì vậy mới xảy ra trường hợp như vậy,và họ tìm đến chúng tôi nhờ xử lý

=>Qua đây chúng tôi xin nhấn mạnh, khi bạn tìm đến bất kỳ công ty hay dịch vụ chuyển phát nhanh nào, bạn nên tìm hiểu về năng lực của họ, để khi gặp sự cố, bạn được công ty xử lý rõ ràng. Và  bản thân khách- bạn là người nhập hàng, nhiều khi bạn có kinh nghiệm về nhập hàng đó hơn cả những công ty chuyển phát nhanh, đừng vì 1 vài lý do nào đó mà bạn không trao đổi rõ ràng về loại hàng, hoặc cố tình đẩy trách nhiệm cho dịch vụ chuyển phát. Chúng tôi cũng nhấn mạnh rằng, TÍN PHƯỚC EXPRESS, chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm khi bạn làm việc với chúng tôi và 1 trong những số điện thoại khi các bạn liên lạc giao dịch được công bố trên website http://vanchuyenquoctevn.com/ của TÍN PHƯỚC EXPRESS

TH 2-Chúng tôi trước giờ đi qua công ty A này, cậu nhân viên này đến nhận  và thu tiền cước vận chuyển, cậu nhân viên đó nói: khi có hàng thì cứ báo trưc tiếp cho cậu đến nhận cho nhanh, vì thế tôi đã liên hệ trực tiếp với cậu này, nhưng giờ hàng hóa tôi gửi người nhận chưa nhận được nhưng liên hệ với cậu này đều không được....Ở đây ta thấy rằng người gửi đã chủ quan trong việc gửi hàng, nhưng thực tế hàng giờ ở âu và tình trạng như thế nào thì người ngửi không nắm được, vì vậy khách hãy chọn cho mình sự an toàn:hãy liên hệ với công ty mà bạn muốn gửi để họ điều nhân viên đi nhận, công ty điều nhân viên nào là việc của họ sắp xếp, đâu phải nhân viên đó làm hoài cho 1 công ty, anh nhân viên này có thể nhảy việc, vì vậy để đảm bảo và lơi ích của mình, khách hàng nên liên hệ với công ty trực tiếp, họ sẽ cử người đi nhận hàng. 

TH 3- Bạn nên phân biệt công ty chuyển phát nhanh và hãng chuyển phát nhanh, Rất nhiều khách nhầm lẫn vấn đề này và khi xảy ra sự cố từ việc hiểu lầm đó gay ra nhiều tranh cãi, vì vậy hãy là người sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh khôn ngoan, trước tiên nó mang lọi ích cho bạn, và sau là thỏa maí cho công ty chuyển phát nhanh. Hãng chuyển phát nhanh cón ghĩa là họ cọ thể có máy bay riêng hoặc thuê tải chuyến của airline, có khả năng trung chuyển hàng hóa, có điểm trung chuyển điểm bốc dỡ hàng. Các công ty chuyển phát nhanh tại Việt Nam thì không có máy bay riêng, không thể tự mình vận chuyển quốc tế hàng hóa được mà phải thông qua hãng chuyển phát nhanh. Tại Việt Nam có 4 hãng chuyển phát nhanh đình đám đang khai thác : DHL, TNT, FEDEX, UPS, TÍN PHƯỚC EXPRESS là đại lý cấp 1 của các hãng này gần 10 năm, chúng tôi thu gom hàng và xử lý hàng. Tại sao chúng tôi làm việc này: 

+ Là người Việt Nam, chúng tôi nắm rõ tập quán, hiểu tâm lý của người Việt, chúng tôi mang đến giải pháp tôi ưu về: tư vấn khách hàng, làm chứng từ thù tục cho hàng hóa nhanh chóng, nhận hàng theo yêu cầu, kể cả ngày nghĩ, lễ và thời gian rất linh động, đóng gói và cung cấp các ấn phẩm không tính phí, luôn luôn cập nhập và thông báo cho khách tình hình hàng hóa cho đến khi hàng hóa được trao trận nàh của người nhận, có nghĩa là TÍN PHƯỚC EXPRESS cung cấp 1 lộ trình hoàn chỉnh từ khi chúng tôi nhận hàng cho đến khi hàng được phát cho người nhận. và đặc biệt chúng tôi cung cấp 1 giá cước vận chuyển cực kỳ hợp lý và cạnh tranh, lý do gì lại được như vậy, bởi vì chúng tôi phải deposit cho hãng chuyển phát con số ký quỹ không hề nhỏ để chứng tỏ năng lực và cung cấp cho chúng tôi gía cước của đại lý thu gom. Đó chính giá cước mà chúng tôi cung cấp ít nhất cạnh tranh và ưu đãi hơn 40%, có khi lên đến 60% so với bảng giá công bố của hãng chuyển phát nhanh. Vậy thì chúng ta hiểu quyền và trách nhiệm của công ty chuyển phát nhanh khác với hãng chuyển phát nhanh là gì ?

QUYỀN TRÀ TRÁCH NHIỆM CỦA CÔNG TY CHUYỂN PHÁT NHANH KHÁC VỚI QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA HÃNG CHUYỂN PHÁT NHANH 

Sẽ rất nhiều vấn đề phải đề cập đến nhưng ở đây CHUYỂN PHÁT NHANH TÍN PHƯỚC chỉ đi sâu vào vấn đề khách hay nhầm lẫn, ngoài những tác động khách quan: thiên tai, bão lụt, động đất, chiến tranh,....thì hầu như mọi người đều biết không phải lỗi do hãng vận chuyển hoặc công ty chuyển phát nhanh, sẽ có những nguyên nhân mà khách hàng hay quy lỗi do hãng chuyển phát nhanh và công ty chuyển phát nhanh.  Hàng đi chậm trễ so với thời gian công bố, thời gian công bố đó là thời gian dự kiến , có thể sớm hơn hoặc trể hơn 1-2 ngày đó vẫn thuộc thời gian cho phép, vì vậy nhân viên của TÍN PHƯỚC luôn được trainning về viết thời gian trên bill-biên nhận khi nhận hàng của khách rõ ràng, và thời gian chuyển phát là n+1 có nghĩa là thời gian được tính là sau ngày nhận hàng 1 ngày và ngày vận chuyển là ngàylàm việc, vì vậy đừng thắc mắc vì sao chứng từ tôi gửi đi Châu Á công ty noi1 1-2 ngày hoặc 2-3 ngày ( tùy nước ) sao giờ trễ 2 ngày rồi chưa phát, là vì chứng từ đến nước nhận vào chiều thứ 6 hoặc sáng thứ 7, đó là thời gian không làm việc ở nước sở tại buộc sẽ dời lịch phát vào đầu tuần. Vì vậy hãy gửi chứng từ và hàng hóa sớm nhất có thể trước 3h chiều để hàng hóa của bạn được kết nối trong ngày . 

Nguyên nhân hàng đi bị hải quan nước nhập giữ để kiểm tra hàng, bị đóng thuế hoặc có những thủ tục liên quan thì đây không phải trách nhiệm của hãng chuyển phát nhanh hay công ty chuyển phát nhanh mà đó là yêu cầu của nước sở tại, hải quan của nước họ có quyền và trách nhiệm làm việc đó. TÍN PHƯỚC EXPRESS cố gắng tư vấn và kiểm tra giúp khách hàng vền hững mặt hàng được gọi là khó hoặc xuất và nhập có điều kiện, hạn chế tối đa những phát sinh không hay khi hàng xuất khỏi Việt Nam đang vướng hải quan nước nhận.  Trên đây là những chia sẽ hay gặp, chúng tôi sẽ cập nhập thêm những vướng mắc khác. Cần tư vấn vui lòng liên hệ với chúng tôi